OBJETO
Por la presente se establecen los términos y condiciones que regulan el comercio por medios electrónicos entre la proveedora de los bienes y los consumidores o usuarios de la presente página, fundado en las disposiciones de la Ley Nro. 4868/2013 de "Comercio Electrónico" El Ministerio de Industria y Comercio, y en forma supletoria en lo establecido en la Ley Nro. 4017/2010 "De validez jurídica de la firma electrónica, la firma digital, los mensajes y datos y el expediente electrónico", la Ley Nro. 1.334/1998 "De defensa del consumidor y del usuario" y el Código Civil, todos de la República del Paraguay.
IDENTIFICACIÓN DE LA PROVEEDORA DE BIENES.
Club del Sommelier es una exclusiva marca propiedad de la firma AJ S.A. Calidad Ante Todo. En adelante denominada como "La Proveedora" o “Club del Sommelier”.
En cumplimiento con lo dispuesto en el Artículo 7° de la Ley 4868/2013, a continuación, se detalla la información de la Proveedora:
Titular: AJ .SA "Calidad Ante Todo".
RUC.: 80009641-0
Domicilio social: Vía férrea 2440
E-mail: Leticia- Feris@aj.com.py
Teléfono: 0983 894 003
GENERALIDADES
El USO del Sitio implica que el Usuario ocasional o registrado ha leído y acepta las Condiciones de Uso aquí contenidas. En caso de que el USUARIO no acepte las Condiciones de Uso en los términos siguientes, así como cualquier cambio o modificación de las mismas deberá CESAR todo uso y navegación en el Sitio.
Estas Condiciones de Uso son aplicables a todas las transacciones realizadas a través del Sitio por el USUARIO registrado mediante su correspondiente contraseña.
SECCIÓN 1 – USO DE DATOS
Este manual te explica qué hacemos con tus datos personales. Tomamos tu información privada con seriedad, y tomaremos todas las medidas posibles para protegerla.
Toda y cualesquiera informaciones personales que recabemos será estricta y exclusivamente utilizada para ejecutar tu pedido. No venderemos ni distribuiremos tus datos a nadie.
Al realizar una compra de nuestra tienda, recolectamos ciertos datos personales tuyos como parte necesaria en el proceso de compra y venta, tal como tu nombre, dirección, RUC, teléfono y correo electrónico.
Cuando te paseas por nuestra página, también recibimos automáticamente tu dirección de IP.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
Al proveernos tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido y organizar su entrega, se entiende que nos estas dando tu consentimiento para recolectar esa información y usarla para ese fin y nada más. Siendo además tu obligación informarnos de cualquier cambio en tus datos personales.
Si te pedimos tus datos personales para fines paralelos, como ser la suscripción a nuestro newsletter, te pediremos tu consentimiento expreso, donde tendrás la opción de decir que no.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN DE DATOS
En caso que nos sea requerido por ley u orden judicial, o ante una violación de nuestros términos de servicios, podremos divulgar tu información personal.
SECCIÓN 4 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los terceros proveedores que utilizamos solamente recolectarán, utilizarán y divulgarán tus datos en la medida que fuere necesario para poder prestar los servicios que nos prestan. Algunos terceros proveedores, como ser gateways de pagos y otros procesadores de pagos de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a brindarles a efectos de ejecutar tus transacciones. En lo que respecta a estos proveedores, recomendamos leas sus políticas de privacidad para poder entender la manera en la que administran tus datos.
SECCIÓN 5 – SEGURIDAD
Toda la información que nos proporcione el consumidor en nuestro sitio web se tratará con sumo cuidado y con la mayor seguridad posible, y sólo se utilizará de acuerdo con los límites establecidos en este documento.
La información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Club del Sommelier asegura la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que se registren como tales en el sitio Web.
Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones responsables y nos adherimos a las mejores prácticas de la industria para asegurar que los mismos no sean perdidos, utilizados para otros fines, accedidos, divulgados, alterados o destruidos.
Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables.
SECCIÓN 6 – COOKIES
Para saber que cookies guardamos a través de la página, sería solamente los datos del usuario que ingresa al sitio.
SECCIÓN 7 – EDAD
Al usar nuestro sitio, estás confirmando que tienes 20 años o más.
SECCIÓN 8 – MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que rogamos la visites con frecuencia. Cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediato una vez publicados en nuestro sitio. En caso de realizar cambios materiales en esta política de privacidad, te notificaremos que ha habido cambios, para que puedas estar siempre enterado de la información que recolectamos, como la utilizamos, bajo qué circunstancias la utilizamos, y -en caso de ser aplicable - en qué casos la divulgamos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
En caso te gustaría acceder, corregir, enmendar o eliminar cualesquiera datos personales que tenemos respecto tuyo; en caso quieras más información sobre nuestra política de privacidad; o si simplemente quieres hacernos preguntas sobre el tópico que fuere, contacta a595 983 894 003 ,Asunción, Paraguay.
CONDICIONES DE VENTA. CREACIÓN DE USUARIO
Las ventas se realizan exclusivamente en la página mediante la creación de un Usuario por parte de los consumidores.
Para la creación del usuario, el consumidor deberá proveer la información solicitada por Club del Sommelier.
Una vez creado el Usuario, es responsabilidad única y exclusiva del consumidor conservar y cuidar su cuenta de usuario y contraseña.
En caso de que el consumidor pierda su contraseña podrá comunicarse al número para solicitar un link de recuperación de contraseña que será generado desde la administración de la página web.
ENVÍOS Y ENTREGAS
El costo de envío está incluido en el plan de suscripción, excepto para compras realizadas en el sitio web www.tualmacen.com.py que no sean parte de una suscripción. En esos casos, el costo de envío se calculará según la ubicación de entrega mediante una transportadora externa.
Si por razones ajenas a El Club del Sommelier no se puede cumplir con la entrega a domicilio, nos comunicaremos con el socio para acordar una nueva fecha y método de entrega. Los plazos de entrega son estimados y pueden sufrir retrasos sin que El Club del Sommelier sea responsable
PROMOCIONES DE LA WEB.
Las promociones que se realizan en la web NO son válidas para las tiendas físicas.
Membresía Casual Costo 350.000
Membresía Explorados 500.000
Coleccionistas 900.000
PRODUCTOS. CONDICIONES DE DISPONIBILIDAD.
En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico o por vía telefónica - al número telefónico que el usuario haya registrado, y se le dará la opción de elegir entre cancelar la totalidad del pedido, o la sustitución, por un bien de características similares al bien contratado.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
En caso de que el usuario reciba un producto y las informaciones no sean las mismas descritas del producto adquirido, o no esté en las condiciones especificadas, le solicitamos que se comunique con nuestra atención al cliente +595 983 894 003, para análisis de la situación y posterior solución
CANCELACION DE PEDIDOS
El Consumidor puede cancelar su pedido comunicándose al número +595 983 894 003 mediante la plataforma de WhatsApp o llamando al número indicado. Deberá hacerlo en un periodo máximo de 24 horas, antes de que el pedido sea procesado.
FORMAS DE PAGO:
Las formas de pagos que tenemos disponibles en la página web son:
GARANTÍA DEL PRODUCTO
La garantía del producto es de hasta 5 días hábiles desde la entrega de este, en la cual podrá hacer sus reclamos, devolución, sustitución o restitución del mismo, según lo dicta la ley de Comercio Electrónico.
USO DE MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL.
Los riesgos que generalmente pueden ocasionar el uso de los productos son alergias, erupciones en la piel, dermatitis, náuseas, etc. por lo que se recomienda antes de utilizar los mismos leer correctamente las instrucciones de uso y los posibles riesgos mencionados en cada producto. Si se presenta algunos de estos síntomas favor dejar de utilizar el producto. No ingerir. Mantener fuera del alcance de los niños. Si la alergia persiste consulte a un médico especialista lo antes posible
ACEPTACION
Todos los Usuarios de este sitio Web aceptan que su acceso y uso en este sitio está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el mismo y las leyes aplicables. Los siguientes términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será reflejado en la página de aviso legal del sitio de La Proveedora.
AUTORIDAD DE APLICACIÓN, LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
La Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor es el Ministerio de Industria y Comercio de la República del Paraguay, a través de sus distintas dependencias administrativas. En caso de surgir cualquier desacuerdo, controversia o conflicto respecto de la interpretación o cumplimiento del presente, el consumidor, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio:
Dirección: Cap. Pedro Villamayor y Tte. Teófilo Del Puerto.
Números de teléfonos: (021) 52 44 55 R.A.
Email: reclamos@sedeco.gov.py
Asunción – Paraguay.
En caso de conflictos, las Partes acuerdan someterse a la competencia y jurisdicción de los Tribunales Civiles y Comerciales de la ciudad de Asunción con renuncia a cualquier otra que pudiere corresponder.